Chính sách đổi trả

Thời gian tiếp nhận yêu cầu

Sau khi nhận được hàng, Khách hàng có quyền cân nhắc và yêu cầu đổi/ trả sản phẩm trong vòng 5 ngày sử dụng. Chúng tôi từ chối mọi yêu cầu đổi/ trả từ quý khách được phát sinh sau thời gian trên. Việc xác định thời hạn đổi/ trả căn cứ theo ghi chú của nhân viên từ khi giao hàng tận nơi cho quý khách.

Chúng tôi sẽ xem xét làm việc ngay khi nhận được yêu cầu. Tùy khoảng cách và điều kiện địa lý, thời gian xử lý yêu cầu sẽ được diễn ra trong vòng 3 – 5 ngày làm việc. Sau đó chúng tôi sẽ đổi lại sản phẩm khác hoặc hoàn trả tiền lại cho quý khách.

Điều kiện đổi/ trả sản phẩm

– Hóa đơn bán hàng còn nguyên vẹn, không rách vá, chắp nối.

– Sản phẩm khác với mô tả trên website.

– Sản phẩm quý khách nhận được không đúng với đơn đặt hàng.

– Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển đến tay quý khách.

Hình thức hoàn tiền

Sau khi xác nhận và làm xong thủ tục đổi/trả, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho quý khách bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng theo yêu cầu của quý khách.

XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN !